En YL Importados, de acuerdo con la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, brindamos la siguiente política para compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde que el cliente recibe el producto.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y empaque original.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error o falla atribuible a YL Importados.
En caso de recibir un producto con falla de fabricación o error en el envío, el cliente podrá solicitar la devolución o cambio.
El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
En estos casos, YL Importados asumirá los costos de envío.
El consumidor tiene derecho a arrepentirse de la compra dentro de los 10 días corridos contados a partir de la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, el producto debe devolverse sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, con su empaque original.
Los costos de devolución por ejercicio del derecho de arrepentimiento estarán a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto, se reintegrará el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado.
Recomendamos verificar cuidadosamente la tabla de talles y descripciones antes de realizar la compra.
Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron enviados.
Para solicitar un cambio, devolución o ejercer el derecho de arrepentimiento, el cliente deberá comunicarse por nuestros canales oficiales indicando:
Número de pedido
Motivo de la solicitud
Fotos del producto (si corresponde)
